Hyväksynnät ja luottamustasot

Jokaisella toiminnolla, jonka agentti voi tehdä, kuten sähköpostin lähettämisellä, Slack-viestin julkaisemisella, CRM-tietueen luomisella tai asetuksen muuttamisella, on luottamustaso. Luottamustaso ratkaisee, odottaako toiminto ihmistä.

Kolme tasoa

• Kysy aina: jokainen käyttökerta odottaa ihmisen hyväksyntää. Asetuksen muuttaminen ja päätös prosessin portilla kysytään aina.
• Kysy ensimmäisellä kerralla: oletus useimmille yhdistettyjen työkalujen toiminnoille, kuten sähköpostin lähettämiselle Gmailista tai Outlookista, kalenteritapahtumien varaamiselle, Slack-julkaisuille, HubSpot- tai Pipedrive-tietueiden luomiselle ja muistiin tallentamiselle. Toiminto odottaa hyväksyntää ennen kuin se suoritetaan.
• Suorita, kun turvallista: rutiininomainen, peruttavissa oleva työ alkaa odottamatta, esimerkiksi tiedostojen analysointi projektin suljetussa hiekkalaatikossa.

Tiukempi, ei koskaan löysempi

Jokaisella toiminnolla on oletustaso, ja kaksi sääntöä suojaa sitä:

• Agentti voi pyytää yksittäiselle tehtävälle tiukempaa tasoa, esimerkiksi hyväksyntää asialle, joka tavallisesti etenisi itsestään. Tasoa agentti ei voi koskaan laskea.
• Työtilan omistajat ja ylläpitäjät voivat tiukentaa toimintoa koko työtilassa, mutta eivät voi asettaa sitä oletusta löysemmäksi. Asetuksissa löysemmät vaihtoehdot ovat pois käytöstä, ja niissä kerrotaan syy.

Muuta sääntöjä

Avaa Työtilan asetukset -> Agenttien oikeudet:

• Ennen työn alkua määrää, odottavatko CORAn suunnitelmat hyväksyntää ennen kuin CORA delegoi työn.
• Tekoälytyöntekijät määrää, milloin CORA ja kukin erikoisagentti saavat aloittaa rutiinityön.
• Toiminnot listaa yksittäiset kyvyt, kuten tietojen tallentamisen tai toisen järjestelmän päivittämisen.

Valitse taso kohteen vieressä olevasta valikosta. Oletus on merkitty, piste osoittaa mukautetun säännön, ja oletuksen valitseminen uudelleen poistaa mukautetun säännön. Vain omistajat ja ylläpitäjät voivat muuttaa näitä sääntöjä. Arkaluonteisilla toiminnoilla on oma tiukempi sääntönsä, joten turvallisempi sääntö voittaa aina.

Tarkat esikatselut toiminnoista

Hyväksyntä on sidottu siihen, minkä näit. Tilaa muuttavassa toiminnossa hyväksyntä näyttää tarkan ehdotetun muutoksen. Esimerkiksi asetusmuutos näyttää jokaisen kentän nykyisen ja uuden arvon. Hyväksyessäsi hyväksyt vain nämä arvot, eikä toiminto voi jälkikäteen laajentaa muutosta.

Kun hyväksytty toiminto suoritetaan, CORA tarkistaa oikeudet uudelleen ja varmistaa, ettei vanha arvo ole muuttunut. Jos joku muutti sitä esikatselun jälkeen, tehtävä pysähtyy turvallisesti ja tarvitaan uusi ehdotus.

Voit hyväksyä tai hylätä odottavat toiminnot keskustelussa, jossa niitä ehdotettiin, tai kohdassa Lisää sovelluksia -> Saapuneet.